Evva, el motor de IA detrás de cada llamada
Evva decide a quién llamar, cuándo insistir y qué responder. Sus asistentes conversan como humanos y escalan a un ejecutivo cuando hace falta: Sofía en ventas y atención, Emma en cobranza. Puedes hablar con Sofía ahora mismo.
Llamada de voz real desde tu navegador · sin formularios · se pedirá permiso de micrófono
Más de 40 operaciones y 7 millones de minutos al mes
3.000
canales simultáneos
+7M
minutos traficados / mes
+5M
interacciones Bot IA / mes
24/7
disponibilidad sin agentes
No nos creas: llámala
La demo es una llamada de voz en vivo desde tu navegador, no una grabación editada ni un video de marketing. Habla con Sofía ahora y júzgala tú.
IA auditable, no caja negra
Cada modelo publica sus métricas y evidencia. Y los montos, descuentos y fechas los calcula código conectado a tu política — jamás el LLM.
Chileno y on-premise, de verdad
Modelos entrenados con llamadas chilenas reales — léxico y modismos locales — y datos que no salen de la infraestructura.
Evva se da cuenta de con quién está hablando
Si contesta otra persona y dice ser el titular, Evva lo percibe en la voz — con la naturalidad de una intuición humana — y protege la información: ni un peso, ni una fecha, ni un dato se revela a quien no corresponde. Y cuando el teléfono cambia de manos y habla el titular real, lo reconoce y retoma la conversación con normalidad.
91%
de precisión como cota inferior deliberadamente conservadora, medida sobre más de 300 horas de audio de llamadas reales chilenas — con un motor de voz calibrado en más de 60 mil clips es-CL, reporte de auditoría publicado y re-medición continua.
La arquitectura detrás de cada llamada
Cinco etapas y un ciclo que se cierra solo. El mensaje es simple: modelos propios, entrenados con datos propios, auditables y en producción real.
ETAPA 1Llamada en vivo
ETAPA 2El asistente conversa
ETAPA 3Evva decide en tiempo realEl diferenciador
ETAPA 4Datos propios
ETAPA 5Ciclo cerrado
Todo lo anterior corre hoy en producción real de cobranza y ventas — el motor que amanece más inteligente cada día.
La IA conversa. Los números los pone el sistema.
Montos, descuentos, cuotas y plazos máximos de pago los calcula código auditable conectado a tu política de negocio — nunca el modelo de lenguaje. Si el cliente pide una fecha fuera de plazo, Evva la rechaza con cortesía y propone la fecha límite exacta. Cero riesgo de ofertas inventadas, cero compromisos fuera de política.
Escalera de concesiones
Los niveles de descuento los controla código, por tramo. La IA no puede saltarse niveles ni ofrecer más de lo que tu política permite.
Fechas siempre en plazo
Cada fecha de pago se valida contra el plazo de cada campaña antes de comprometerse. Fuera de plazo, se propone la fecha límite exacta.
Todo queda registrado
Todo desenlace queda registrado en el CRM con trazabilidad completa: compromisos, montos y fechas, auditables gestión por gestión.
Cómo aprende Evva
Sin cifras infladas: métricas medidas sobre operación real de cobranza, en períodos de prueba que el modelo nunca vio.
Aprende de gestiones reales
El motor se entrena con más de 560 mil gestiones de cobranza reales — llamadas, respuestas y resultados de operación productiva, no datos sintéticos.
Prioriza a quién llamar
Su modelo de propensión concentra el resultado donde importa: el 30% mejor priorizado captura el 88% de las promesas de pago (ROC-AUC 0,957, medido sobre un período de prueba que el modelo nunca vio).
Entiende objeciones reales
Detecta objeciones de cobranza y de ventas — cada flujo con su modelo propio, entrenado con miles de conversaciones telefónicas reales chilenas, no con reglas escritas a mano:
Amanece más inteligente cada día
Cada madrugada los modelos se reentrenan con las llamadas del día, y un gate de calidad automático solo promueve el modelo nuevo si supera al vigente — si empeora, revierte solo. Cada versión queda en un historial auditable que se muestra en un panel vivo en cada demostración.
Fuente: reportes de auditoría del motor Evva sobre operación real de cobranza (última medición: julio 2026).
Escucha el tono, no solo las palabras
Evva analiza la voz del cliente en cada turno: si suena molesto o afligido, adapta el registro — empatiza primero, baja el ritmo, no presiona. Y al terminar, cada llamada queda con su curva emocional en el reporte de gestión: sabes no solo qué se dijo, sino cómo se sintió el cliente.
Es un modelo multimodal propio, en producción: combina lo que el cliente dice con cómo suena su voz. AUC 0,791 distinguiendo clientes negativos de cooperadores, entrenado con cerca de 1.000 clips de llamadas reales chilenas etiquetados a mano por nuestro equipo.
Curva emocional · reporte de gestión
Ilustración del reporte: cada llamada registra la evolución emocional del cliente, turno a turno.
Aprende de verdad · AUC por versión
Ritmo humano, no de robot
Responde al instante
Menos de un segundo — incluso asiente («mmm», «ya») mientras procesa, como cualquier persona al teléfono.
Puedes interrumpirla
Habla sobre su voz y te escucha (barge-in real): la conversación fluye, no espera turnos.
Voz chilena propia
Clonada y ajustada para telefonía: suena local, no a locutor genérico de otro país.
Pronunciación auditada
Palabra por palabra, con QA fonético automático: montos, siglas y nombres suenan bien siempre.
Una plataforma, tres formas de llamar
IVR Masivo
Llamadas salientes automáticas para notificaciones masivas, recordatorios de pago y campañas de cobranza.
IVR Inbound
Menú IVR con enrutamiento inteligente y autoservicio 24/7 sin necesidad de agentes humanos.
Bots IA
Automatización con IA: envío de SMS/email, transferencia de llamadas y promesas de pago con trazabilidad completa.
Cuando hace falta un humano, Evva lo sabe
La IA no reemplaza a tu equipo: le entrega las llamadas que importan, con todo el contexto.
PASO 1
Detecta el caso
Evva identifica en plena conversación cuándo se necesita criterio humano.
PASO 2
Resume el contexto
Historial, motivo y estado de la gestión quedan listos para el traspaso.
PASO 3
Transfiere en caliente
El ejecutivo recibe la llamada con el contexto completo — sin empezar de cero.
PASO 4
El cliente no repite nada
La gestión continúa sin fricción y todo queda grabado y trazable.
Cobranza que cumple, por diseño
Emma, la asistente de cobranza de Evva, opera con las reglas del negocio — y de la ley — incorporadas de fábrica, no como parche posterior.
Confidencialidad con terceros
Sin verificación del titular, no se revela ninguna información de deuda — la ley y la buena práctica, automatizadas.
Horarios y frecuencia bajo control
Horarios y frecuencia de contacto configurables por campaña, alineados a la normativa chilena de cobranza (Ley 21.320).
Datos y modelos on-premise
El audio y la información de tus clientes no salen de la infraestructura: nada viaja a servicios de terceros.
IA explicable, no caja negra
Cada modelo publica su reporte de auditoría: métricas, datos de entrenamiento y matriz de confusión.
Los números que le importan a tu gerencia
+47.000
promesas de pago cerradas por IA al mes — el 96% con fecha comprometida y registradas en el CRM
$2.800M+
de pesos comprometidos al mes en gestiones cerradas por agentes de voz
1 de cada 4
contactos efectivos termina en promesa de pago en la operación principal (25%)
18,5M
gestiones mensuales ejecutadas sin intervención humana, sobre 396 mil deudores únicos
Mini-caso: cobranza masiva
Operación de cobranza masiva: 98 mil contactos efectivos al mes gestionados solo por IA, 24.700 promesas de pago cerradas — una tasa de 25% por contacto, funcionando 24/7 sin agentes.
En ocasiones no se distingue entre el agente virtual y el real
Feedback real de clientes Movatec
Métricas medidas sobre la operación productiva real, último período móvil de 30 días. Sin proyecciones.