¿Qué audita Speech Analytics?

Transcribe y clasifica el 100 % de las llamadas: cumplimiento de guion, objeciones, tono y resultado, sin muestreo manual.

¿Funciona con mi telefonía actual?

Sí, se alimenta de las grabaciones existentes o de la telefonía integrada de HaddaCloud.

HaddaCloud · Speech Analytics

La evolución de la auditoría de conversaciones: transcripción, análisis, cumplimiento de guion y hallazgos accionables por asesor y campaña.

+1M

llamadas analizadas / mes

100%

de las llamadas auditadas

Real time

alertas ante desviaciones

Transcribe y analiza llamadas automáticamente con speech analytics de última generación.

Detecta temas y motivos de contacto por campaña, con resúmenes automáticos y KPIs.

Evalúa calidad y cumplimiento de guion/script con scoring por agente y período.

Podemos analizar al instante el rendimiento de cada operador, de cada llamada y de cada cliente

Feedback real de clientes Movatec

Análisis automático del 100% de las llamadas por IA

Detección de incumplimiento de scripts y regulaciones en tiempo real

Identifica oportunidades en tiempo real para entrenamiento

Reduce costos y optimiza la operación

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